Sau Mỹ và Việt Nam, Ford bị kiện ở Thái Lan vì lỗi hộp số Powershift

Hàn Quang 17:15 - 29/05/2018 Tư vấn kỹ thuật

Nếu thua kiện, Ford Thái Lan sẽ phải bồi thường số tiền 24 triệu Baht, tương đương 749.343 USD, cho những khách hàng sử dụng xe Fiesta, Focus và EcoSport dùng hộp số Powershift.

Ford Thái Lan đối mặt vụ kiện gần 750.000 USD

Tòa án dân sự Thái Lan đã tiếp nhận đơn kiện Ford Thái Lan từ 308 chủ xe. Các chủ xe này đòi Ford Thái Lan phải bồi thường số tiền lên đến 24 triệu Baht, tương đương 749.343 USD.

Nguyên nhân của vụ kiện này bắt nguồn từ hộp số tự động ly hợp kép 6 cấp PowerShift của hãng Ford. Theo các chủ xe, họ đã gặp nhiều vấn đề với loại hộp số này trong quá trình sử dụng xe của Ford.

Attapol Piawacha, một khách hàng bức xúc đến từ Chiangmai, đã đập xe tại khi tham gia biểu tình phản đố công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford Thái Lan vào hồi tháng 3/2017

Attapol Piawacha, một khách hàng bức xúc đến từ Chiangmai, đã đập xe tại khi tham gia biểu tình phản đố công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford Thái Lan vào hồi tháng 3/2017

Vào hồi tháng 4 năm ngoái, những người dùng xe Fiesta, Focus, EcoSport đã thưa kiện 4 công ty của Ford, bao gồm Ford Motor (Thái Lan), công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford (Thái Lan), công ty Vận hành Ford (Thái Lan) và công ty Dịch vụ Ford (Thái Lan). Họ buộc tội các công ty này bán sản phẩm không an toàn. Theo họ, Ford Thái Lan đã sản xuất, phân phối những chiếc xe không đạt tiêu chuẩn và quảng cáo sai sự thật.

Vào thời điểm đó, có 10 chủ xe, đại diện cho 421 khách hàng khác, cùng nhau nộp đơn kiện. Họ muốn hãng Ford bồi thường số tiền 24,7 triệu Baht, tương đương 769.194 USD. Sau dàn xếp, có 113 khách hàng rút lui nên còn lại 308 nguyên đơn.

Đến hôm thứ hai, ngày 21/5/2018 vừa qua, tòa án dân sự Thái Lan mới chấp nhận đơn kiện này. Trong phiên tòa, các nguyên đơn quyết định chỉ kiện công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford Thái Lan. Dự kiến, đến tháng ngày 1/8 tới, tòa sẽ nghe lời khai từ các nhân chứng của bên nguyên đơn. Đến ngày 30-31/8 năm nay sẽ đến lượt nhân chứng của bên bị cáo. Phiên tòa xử sẽ diễn ra vào ngày 28/9/2018.

Chủ xe Focus và Fiesta kiện Ford Mỹ

Vào hồi tháng 5/2017, gần 7.000 khách hàng tại Mỹ đã kiện Ford vì lỗi hộp số PowerShift. Theo đơn kiện, những chiếc sedan Ford Focus đời 2012 - 2016 và Fiesta đời 2011 - 2016 sử dụng hộp số ly hợp kép PowerShift có tình trạng "rung giật, trượt, xóc nảy, ngập ngừng khi chuyển số, mòn sớm, về số chậm trễ, thậm chí trong một số trường hợp còn tăng tốc bất ngờ".

Nguyên đơn trong vụ kiện này không muốn được bồi thường một khoản lớn cho những thiệt hại. Thay vào đó, họ muốn Ford bồi thường theo thiệt hại của từng khách hàng.

Đây không phải là vụ kiện đầu tiên tại Mỹ liên quan đến hộp số PowerShift tại Mỹ. Vào hồi năm 2012, một số khách hàng đã kiện Ford vì xe của họ liên tục bị hỏng.

Trước đó 1 năm, hãng Ford từng phải gửi thông báo dịch vụ kỹ thuật cho các đại lý, trong đó ghi rõ hộp số PowerShift của Fiesta có thể bị "mất lực, ngập ngừng, không ổn định hoặc không phản hồi với chân ga trong quá trình lái".

Ford Việt Nam bị kiện vì lỗi hộp số PowerShift

Không chỉ ở Thái Lan và Mỹ mà Ford tại Việt Nam cũng bị khách hàng kiện lên tòa án. Cụ thể, vào ngày 7/3/2018, anh Võ Quốc Bình (40 tuổi, trú tại Tp. Hồ Chí Minh) đã gửi đơn kiện Ford Việt Nam cũng như đại lý City Ford Bình Triệu nằm ở quận Thủ Đức lên Tòa án nhân dân thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương, và Tòa án nhân dân quận Thủ Đức về việc chiếc Focus đời 2014 bị lỗi hộp số PowerShift.

Chiếc Ford Focus 2014 của anh Bình

Chiếc Ford Focus 2014 của anh Bình

Được biết, anh Bình đã mua chiếc Ford Focus đời 2014 này vào hồi tháng 2/2018 để kinh doanh ô tô cũ. Trong quá trình chạy thử xe để kiểm tra chất lượng trước khi bán cho khách, anh Bình phát hiện chiếc Ford Focus 2014 này hay bị lỗi hộp số PowerShift.

Theo anh Bình, chiếc Ford Focus 2014 có những lỗi như hộp số rung giật khi chuyển số, thỉnh thoảng động cơ đạt vòng tua máy cao, 6.000 vòng/phút, dù xe chỉ chạy ở tốc độ 30 km/h. Đó là chưa kể đến việc trên bảng đồng hồ thường xuyên xuất hiện cảnh báo như "Transmission hot, wait 5 minutes" hay "Transmission overheating, stop safely". Kèm theo đó là hiện tượng tuột số, không bắt côn số.

Thông báo lỗi hộp số trên một chiếc Ford Focus

Thông báo lỗi hộp số trên một chiếc Ford Focus

Khi phát hiện lỗi, anh Bình đã đưa xe vào đại lý City Ford Bình Triệu để kiểm tra. Tại đây, kỹ thuật viên của đại lý cho rằng có nước vào hộp số nên đề nghị mở hộp số với chi phí hơn 3 triệu đồng. Tuy nhiên, anh Bình không đồng ý trả chi phí này vì hộp số vẫn còn bảo hành, đáng nhẽ phải được kiểm tra miễn phí.

Lần thứ hai anh Bình mang xe đến đại lý này, kỹ thuật viên đã tháo hộp số và báo giá sửa chữa lên đến 40 triệu đồng. Anh Bình không đồng ý vì cho rằng hãng Ford đổ lỗi cho khách hàng và quyết định khởi kiện.

Đơn kiện gửi lên Tòa án nhân dân tỉnh Hải Dương và Tòa án nhân dân quận Thủ Đức của anh Bình

Đơn kiện gửi lên Tòa án nhân dân tỉnh Hải Dương và Tòa án nhân dân quận Thủ Đức của anh Bình

Sau khi tiếp nhận thông tin, hãng Ford đã cử đại diện ở khu vực phía Nam để có buổi làm việc với khách hàng. Hãng Ford cho biết vẫn chưa có kết luận gì về xe của khách hàng.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thêm thông tin về sự việc này trong những bài viết sau!

>>> Hộp số trên Fiesta và Focus dính lỗi, hãng xe Ford bị kiện

Bài viết mới nhất
Điểm tên những mẫu xe giữ giá nhất và mất giá nhất sau 5 năm sử dụng
Điểm tên những mẫu xe giữ giá nhất và mất giá nhất sau 5 năm sử dụng

Tư vấn mua xe 2 giờ trước

Nếu như những mẫu xe giữ giá nhất sau 5 năm sử dụng tại Mỹ đều là SUV và xe bán tải thì ô tô điện cũng như ô tô hạng sang lại mất giá nhiều nhất.

Z900 ABS "dính án" triệu hồi tại Việt Nam vì lỗi kẹp dây côn có thể gây nguy hiểm
Z900 ABS "dính án" triệu hồi tại Việt Nam vì lỗi kẹp dây côn có thể gây nguy hiểm

Xe máy 8 giờ trước

Dính lỗi có thể gây cháy nổ, Kawasaki Z900 ABS bị cục đăng kiểm Việt Nam yêu cầu triệu hồi.

Honda Wave biển tứ quý 7 độ đồ chơi 80 triệu khiến nhiều dân chơi kinh ngạc
Honda Wave biển tứ quý 7 độ đồ chơi 80 triệu khiến nhiều dân chơi kinh ngạc

Xe máy 7 giờ trước

Chiếc Honda Wave biển tứ quý 7 được chủ nhân đầu tư lắp các đồ chơi như giảm xóc Ohlins, phanh Brembo, đĩa Braketech, ốc ti tan và bộ vành nan Takegawa.

Soi chi tiết chiếc SUV 7 chỗ mui trần cực "hư cấu" - Hyundai Santa Fe Cabriolet 2019
Soi chi tiết chiếc SUV 7 chỗ mui trần cực "hư cấu" - Hyundai Santa Fe Cabriolet 2019

Video xe 7 giờ trước

Khi chúng ta cho rằng các nhà sản xuất đã hết sạch chất xám để có thể nhào nặn ra thêm một kiểu xe mới lạ nào nữa, thì Hyundai đã tạo nên một cú sốc với chiếc ...

Ford Transit tiếp tục gặp lỗi, lần thứ 2 triệu hồi gần 7.000 xe
Ford Transit tiếp tục gặp lỗi, lần thứ 2 triệu hồi gần 7.000 xe

Tin thị trường 5 giờ trước

Nguyên nhân của đợt triệu hồi lần thứ 2 này liên quan đến bộ phận cảm biến vị trí trục khuỷu (CKP) của Ford Transit.

Chế tạo cho người trẻ, nhưng xe an toàn giá rẻ ở Nhật Bản lại toàn thu hút tài xế cao tuổi
Chế tạo cho người trẻ, nhưng xe an toàn giá rẻ ở Nhật Bản lại toàn thu hút tài xế cao tuổi

Tin thị trường 44 phút trước

Ở Nhật Bản, số lượng người giữ bằng lái độ tuổi 60 và lớn hơn đang tăng trưởng nhanh hơn bất cứ một quốc gia đã phát triển nào khác, và trong vòng 5 năm qua, ...

TÌM KIẾM THÔNG TIN XE
Mở rộng Tìm kiếm