Sau Mỹ và Việt Nam, Ford bị kiện ở Thái Lan vì lỗi hộp số Powershift

Hàn Quang 17:15 - 29/05/2018 Tư vấn kỹ thuật

Nếu thua kiện, Ford Thái Lan sẽ phải bồi thường số tiền 24 triệu Baht, tương đương 749.343 USD, cho những khách hàng sử dụng xe Fiesta, Focus và EcoSport dùng hộp số Powershift.

Ford Thái Lan đối mặt vụ kiện gần 750.000 USD

Tòa án dân sự Thái Lan đã tiếp nhận đơn kiện Ford Thái Lan từ 308 chủ xe. Các chủ xe này đòi Ford Thái Lan phải bồi thường số tiền lên đến 24 triệu Baht, tương đương 749.343 USD.

Nguyên nhân của vụ kiện này bắt nguồn từ hộp số tự động ly hợp kép 6 cấp PowerShift của hãng Ford. Theo các chủ xe, họ đã gặp nhiều vấn đề với loại hộp số này trong quá trình sử dụng xe của Ford.

Attapol Piawacha, một khách hàng bức xúc đến từ Chiangmai, đã đập xe tại khi tham gia biểu tình phản đố công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford Thái Lan vào hồi tháng 3/2017

Attapol Piawacha, một khách hàng bức xúc đến từ Chiangmai, đã đập xe tại khi tham gia biểu tình phản đố công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford Thái Lan vào hồi tháng 3/2017

Vào hồi tháng 4 năm ngoái, những người dùng xe Fiesta, Focus, EcoSport đã thưa kiện 4 công ty của Ford, bao gồm Ford Motor (Thái Lan), công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford (Thái Lan), công ty Vận hành Ford (Thái Lan) và công ty Dịch vụ Ford (Thái Lan). Họ buộc tội các công ty này bán sản phẩm không an toàn. Theo họ, Ford Thái Lan đã sản xuất, phân phối những chiếc xe không đạt tiêu chuẩn và quảng cáo sai sự thật.

Vào thời điểm đó, có 10 chủ xe, đại diện cho 421 khách hàng khác, cùng nhau nộp đơn kiện. Họ muốn hãng Ford bồi thường số tiền 24,7 triệu Baht, tương đương 769.194 USD. Sau dàn xếp, có 113 khách hàng rút lui nên còn lại 308 nguyên đơn.

Đến hôm thứ hai, ngày 21/5/2018 vừa qua, tòa án dân sự Thái Lan mới chấp nhận đơn kiện này. Trong phiên tòa, các nguyên đơn quyết định chỉ kiện công ty Dịch vụ và Bán hàng Ford Thái Lan. Dự kiến, đến tháng ngày 1/8 tới, tòa sẽ nghe lời khai từ các nhân chứng của bên nguyên đơn. Đến ngày 30-31/8 năm nay sẽ đến lượt nhân chứng của bên bị cáo. Phiên tòa xử sẽ diễn ra vào ngày 28/9/2018.

Chủ xe Focus và Fiesta kiện Ford Mỹ

Vào hồi tháng 5/2017, gần 7.000 khách hàng tại Mỹ đã kiện Ford vì lỗi hộp số PowerShift. Theo đơn kiện, những chiếc sedan Ford Focus đời 2012 - 2016 và Fiesta đời 2011 - 2016 sử dụng hộp số ly hợp kép PowerShift có tình trạng "rung giật, trượt, xóc nảy, ngập ngừng khi chuyển số, mòn sớm, về số chậm trễ, thậm chí trong một số trường hợp còn tăng tốc bất ngờ".

Nguyên đơn trong vụ kiện này không muốn được bồi thường một khoản lớn cho những thiệt hại. Thay vào đó, họ muốn Ford bồi thường theo thiệt hại của từng khách hàng.

Đây không phải là vụ kiện đầu tiên tại Mỹ liên quan đến hộp số PowerShift tại Mỹ. Vào hồi năm 2012, một số khách hàng đã kiện Ford vì xe của họ liên tục bị hỏng.

Trước đó 1 năm, hãng Ford từng phải gửi thông báo dịch vụ kỹ thuật cho các đại lý, trong đó ghi rõ hộp số PowerShift của Fiesta có thể bị "mất lực, ngập ngừng, không ổn định hoặc không phản hồi với chân ga trong quá trình lái".

Ford Việt Nam bị kiện vì lỗi hộp số PowerShift

Không chỉ ở Thái Lan và Mỹ mà Ford tại Việt Nam cũng bị khách hàng kiện lên tòa án. Cụ thể, vào ngày 7/3/2018, anh Võ Quốc Bình (40 tuổi, trú tại Tp. Hồ Chí Minh) đã gửi đơn kiện Ford Việt Nam cũng như đại lý City Ford Bình Triệu nằm ở quận Thủ Đức lên Tòa án nhân dân thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương, và Tòa án nhân dân quận Thủ Đức về việc chiếc Focus đời 2014 bị lỗi hộp số PowerShift.

Chiếc Ford Focus 2014 của anh Bình

Chiếc Ford Focus 2014 của anh Bình

Được biết, anh Bình đã mua chiếc Ford Focus đời 2014 này vào hồi tháng 2/2018 để kinh doanh ô tô cũ. Trong quá trình chạy thử xe để kiểm tra chất lượng trước khi bán cho khách, anh Bình phát hiện chiếc Ford Focus 2014 này hay bị lỗi hộp số PowerShift.

Theo anh Bình, chiếc Ford Focus 2014 có những lỗi như hộp số rung giật khi chuyển số, thỉnh thoảng động cơ đạt vòng tua máy cao, 6.000 vòng/phút, dù xe chỉ chạy ở tốc độ 30 km/h. Đó là chưa kể đến việc trên bảng đồng hồ thường xuyên xuất hiện cảnh báo như "Transmission hot, wait 5 minutes" hay "Transmission overheating, stop safely". Kèm theo đó là hiện tượng tuột số, không bắt côn số.

Thông báo lỗi hộp số trên một chiếc Ford Focus

Thông báo lỗi hộp số trên một chiếc Ford Focus

Khi phát hiện lỗi, anh Bình đã đưa xe vào đại lý City Ford Bình Triệu để kiểm tra. Tại đây, kỹ thuật viên của đại lý cho rằng có nước vào hộp số nên đề nghị mở hộp số với chi phí hơn 3 triệu đồng. Tuy nhiên, anh Bình không đồng ý trả chi phí này vì hộp số vẫn còn bảo hành, đáng nhẽ phải được kiểm tra miễn phí.

Lần thứ hai anh Bình mang xe đến đại lý này, kỹ thuật viên đã tháo hộp số và báo giá sửa chữa lên đến 40 triệu đồng. Anh Bình không đồng ý vì cho rằng hãng Ford đổ lỗi cho khách hàng và quyết định khởi kiện.

Đơn kiện gửi lên Tòa án nhân dân tỉnh Hải Dương và Tòa án nhân dân quận Thủ Đức của anh Bình

Đơn kiện gửi lên Tòa án nhân dân tỉnh Hải Dương và Tòa án nhân dân quận Thủ Đức của anh Bình

Sau khi tiếp nhận thông tin, hãng Ford đã cử đại diện ở khu vực phía Nam để có buổi làm việc với khách hàng. Hãng Ford cho biết vẫn chưa có kết luận gì về xe của khách hàng.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thêm thông tin về sự việc này trong những bài viết sau!

>>> Hộp số trên Fiesta và Focus dính lỗi, hãng xe Ford bị kiện

Bài viết mới nhất
Mercedes-Benz GLC "hạ gục" cột đèn và 3 xe máy, hỏng nặng tại khu đô thị Nam An Khánh
Mercedes-Benz GLC "hạ gục" cột đèn và 3 xe máy, hỏng nặng tại khu đô thị Nam An Khánh

Tai nạn giao thông 12 giờ trước

Khi đang di chuyển, chiếc Mercedes-Benz GLC màu bạc bất ngờ đâm vào một cột đèn và 3 chiếc xe máy dựng sát vỉa hè, gây thiệt hại không nhỏ về vật chất.

Làm quen với Honda HR-V 2019 được trang bị động cơ tăng áp 1,5 lít như CR-V
Làm quen với Honda HR-V 2019 được trang bị động cơ tăng áp 1,5 lít như CR-V

Tin xe 11 giờ trước

Điểm nhấn của Honda HR-V 2019 tại thị trường châu Âu là khối động cơ xăng i-VTEC 4 xi-lanh, tăng áp, dung tích 1,5 lít lấy từ Civic và CR-V mới.

9 mẫu xe concept xấu xí nhất từ trước tới nay
9 mẫu xe concept xấu xí nhất từ trước tới nay

Khám phá 11 giờ trước

Không ít mẫu xe concept khiến người ta ao ước chúng được đưa vào sản xuất thương mại, nhưng có lẽ là chẳng ai ước thế đối với những mẫu xe này.

Kawasaki ZX-6R 2019 sẽ trình làng vào tháng 10 tới
Kawasaki ZX-6R 2019 sẽ trình làng vào tháng 10 tới

Xe máy 11 giờ trước

Vượt qua các trở ngại về mặt khí thải, Kawasaki ZX-6R 2019 sẽ ra mắt vào ngày 11/10 tới, trùng ngày với triển lãm AIMExpo 2018.

Xem dân chơi quẩy trào lưu "In My Feeling" trên xe phân khối lớn
Xem dân chơi quẩy trào lưu "In My Feeling" trên xe phân khối lớn

Khám phá 11 giờ trước

Không bất ngờ nhảy ra khỏi xe ô tô và nhảy theo trào lưu #inmyfeelings như đa phần giới trẻ khác, các biker luôn biết cách biểu diễn độ chơi của mình.

Honda Civic 2019 trình làng với thiết kế cải tiến, thêm bản Sport mới
Honda Civic 2019 trình làng với thiết kế cải tiến, thêm bản Sport mới

Tin xe 13 giờ trước

Ngoài thiết kế đầu và đuôi xe nâng cấp nhẹ, Honda Civic 2019 tại thị trường Mỹ còn được bổ sung bản Sport dành cho những người muốn tiết kiệm tiền.

TÌM KIẾM THÔNG TIN XE
Mở rộng Tìm kiếm