Lexus tụt 3 bậc trong top 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2026 vì mẫu SUV đang bán tại Việt Nam

Cuối năm 2025 không phải là giai đoạn thuận lợi về mặt độ đáng tin cậy đối với Lexus. Vốn nổi tiếng là bền bỉ và ít lỗi trong suốt một thời gian dài, thương hiệu xe sang thuộc tập đoàn Toyota gần đây lại có dấu hiệu chững lại. Năm nay, Lexus đã rơi từ vị trí thứ 3 trong top 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất của Consumer Reports (CR) xuống thứ 6.

CR đã xếp hạng các thương hiệu ô tô dựa trên điểm số tổng thể trung bình của các mẫu xe mới. Theo các nghiên cứu của CR, thứ hạng về độ đáng tin cậy của Lexus giảm là do một số mẫu xe, chẳng hạn như SUV hạng sang GX, đã giảm phong độ. Các mẫu xe này từ chỗ thường xuyên đạt điểm trên mức trung bình hoặc xuất sắc, nay chỉ còn đạt mức trung bình.

Ngoài ra, việc mẫu sedan hạng sang Lexus ES bị tạm ngừng bán trên thị trường càng khiến thương hiệu Nhật Bản này tụt dốc. Trước đây, ES vốn là một trong những mẫu xe có kết quả tốt nhất của Lexus trong các khảo sát của CR. Mẫu sedan hạng trung cao cấp này sẽ trở lại vào năm 2026 với thế hệ hoàn toàn mới nên hiện đang vắng mặt trong danh mục sản phẩm của Lexus.

Sự sảy chân của Lexus đã giúp các thương hiệu như Subaru, BMW, Porsche, Honda và Toyota có cơ hội vươn lên. Những mẫu Lexus được đánh giá cao nhất về độ đáng tin cậy hiện nay là NX Hybrid và TX Hybrid, cả hai đều đạt điểm xuất sắc từ CR. Ngoài GX, tất cả các mẫu Lexus đời 2026 còn lại đều đạt mức trên trung bình về độ đáng tin cậy.

Lexus tụt 3 bậc trong top 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2026 vì mẫu SUV đang bán tại Việt Nam.

Lexus GX thế hệ thứ 3 thể hiện không tốt trong khảo sát của Consumer Reports

Bất chấp thành tích ấn tượng trong quá khứ, Lexus GX đã sa sút trong các khảo sát về độ đáng tin cậy của CR kể từ khi thế hệ thứ 3 ra mắt năm 2024. Mẫu SUV hạng trung 3 hàng ghế này bị đánh giá dưới mức trung bình vào năm 2024 và còn tụt sâu hơn trong năm 2025.

Thực tế cho thấy Lexus GX thế hệ mới vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề chưa được khắc phục. Theo CR, hệ thống phanh và các chi tiết ở thân xe là những khu vực hay gặp trục trặc của Lexus GX. Phiên bản 2024 của xe từng bị chấm điểm kém ở cả hai hạng mục này.

Ý kiến từ người dùng cho thấy nhiều xe gặp tình trạng phanh trước kêu cót két, đặc biệt khi lùi ở tốc độ thấp. Nhiều chủ xe Lexus GX 2024 cũng phàn nàn về ghế massage bị hỏng, nguyên nhân thường do ống dẫn khí bị tuột. Những người theo dõi sát mẫu SUV này cũng còn nhớ động cơ V35A từng bị triệu hồi gần đây do lo ngại vẫn còn mạt gia công sót lại bên trong từ quá trình sản xuất.

Trên các xe bị ảnh hưởng, những mảnh vụn này có thể bám vào ổ trục và dẫn tới hỏng ổ trục khi tải nặng trong thời gian dài. Vấn đề này thường biểu hiện qua hiện tượng động cơ chạy không êm hoặc thậm chí chết máy. Các mẫu xe dùng khung gầm rời khác như Toyota Tundra và Lexus LX vốn cũng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

Lexus cũng đã tiến hành một đợt triệu hồi khác liên quan đến camera lùi của GX bị lỗi. Theo đó, hệ thống camera phía sau trên GX thế hệ thứ 3 có thể bị treo hoặc không hiển thị hình ảnh khi vào số lùi.

Lexus GX thế hệ mới hiện cũng đang được bán tại thị trường Việt Nam với 2 phiên bản và giá bán từ 6,2 tỷ đồng.

Độ tin cậy của Lexus so với các thương hiệu đứng đầu

Nếu bỏ qua danh tiếng lâu năm, mức xếp hạng độ đáng tin cậy mới nhất của Lexus thực ra không quá tệ. Tuy nhiên, so với các thương hiệu dẫn đầu thì sao? Việc chỉ có 2 trong số 13 mẫu xe được CR đánh giá ở mức xuất sắc cho thấy Lexus đang tụt lại khá xa so với Subaru - thương hiệu Nhật Bản đứng đầu bảng. Trong 8 mẫu Subaru được khảo sát ở đời 2026, có tới 6 mẫu đạt điểm số đáng tin cậy xuất sắc, 2 mẫu còn lại cũng trên mức trung bình. Những mẫu Subaru đời mới có độ tin cậy nổi bật gồm Forester, Forester Hybrid, Crosstrek, Legacy, BRZ và WRX. Hai mẫu Subaru Impreza và Ascent đạt mức trên trung bình.

Tương tự, trong 14 mẫu BMW đời 2026 đã được đánh giá, có 9 mẫu đạt điểm xuất sắc về độ đáng tin cậy và 5 mẫu trên trung bình. BMW X5 là mẫu được đánh giá cao nhất, tiếp theo là X7 và i5. Các mẫu BMW X5 Plug-in Hybrid, i4 và 5-Series cũng đạt điểm số tương đương, đủ để được xếp loại xuất sắc. BMW 2-Series, X1 và iX là những mẫu khác có kết quả rất tốt.

Với Porsche, hiện mới có 4 mẫu xe được đánh giá, trong đó cặp đôi Cayenne và 718 Boxster đạt điểm xuất sắc. 2 mẫu còn lại của Porsche đạt trên mức trung bình.

Honda có 3 mẫu đạt điểm số đáng tin cậy xuất sắc, gồm CR-V Hybrid 2026, Passport và Accord Hybrid. 9 mẫu còn lại của Honda đạt trên trung bình và chỉ 1 mẫu đạt mức trung bình, đó là ô tô điện Honda Prologue.

Công ty mẹ của Lexus là Toyota thậm chí có tới 13 mẫu đạt độ tin cậy trên trung bình, cùng với 10 mẫu đạt mức xuất sắc. Tuy nhiên, điểm tổng thể của Toyota bị kéo xuống bởi 3 mẫu chỉ đạt mức trung bình là Tundra, Sequoia và Land Cruiser.