Theo thông báo gửi đến khách hàng, việc sai lệch tên bình ắc quy với thông tin ghi trên ứng dụng My Peugeot hoàn toàn là lỗi của phía bên hãng do chưa cập nhật, sửa đổi.

Đứng trước thắc mắc và phản ánh của nhiều người dùng về việc ắc quy trên các mẫu Peugeot 5008 và 3008 đều có nguồn gốc từ Trung Quốc, khác với tên bình ghi trên ứng dụng điện thoại My Peugeot, THACO đã chính thức lên tiếng, đưa ra câu trả lời chính thức.

Trước đó, nhiều khách hàng phản ánh tên bình ắc quy trên các xe Peugeot 5008 và 3008 đều là của Trung Quốc, khác với tên ghi trên ứng dụng điện thoại

Trước đó, nhiều khách hàng phản ánh tên bình ắc quy trên các xe Peugeot 5008 và 3008 đều là của Trung Quốc, khác với tên ghi trên ứng dụng điện thoại

Theo đó, THACO đã nhận lỗi sai lệch thông tin về mình. Công ty này khẳng định những bình ắc quy trang bị trên 2 dòng xe trên đều là hàng chính hãng mang thương hiệu LeoCH và được sản xuất tại Trung Quốc do Peugeot Pháp chỉ định sử dụng. Bên cạnh đó, trước khi xuất xưởng, mỗi chiếc xe Peugeot tại Việt Nam đều đã được kiểm định chất lượng kỹ càng, do đó khách hàng có thể yên tâm tiếp tục sử dụng chiếc xe của mình.

Lý do về việc sai lệch thông tin bình ắc quy, thông báo của THACO có nêu rõ: “Ứng dụng My Peugeot là ứng dụng được chúng tôi phát triển dành riêng cho khách hàng Peugeot tại Việt Nam, chúng tôi vừa mới triển khai trong vài tháng gần đây. Vì ứng dụng còn khá mới và đang trong quá trình hoàn thiện, bổ sung thêm các chức năng nên đã có một vài sai sót trong quá trình nhập dữ liệu. Vì thế đã gây ra sự hiểu lầm đáng tiếc dẫn đến việc thông tin hiển thị trên ứng dụng sai lệch so với thông tin trên sản phẩm thực tế”.

Trích đoạn thông báo THACO gửi tới khách hàng đang sử dụng xe Peugeot

Trích đoạn thông báo THACO gửi tới khách hàng đang sử dụng xe Peugeot

Đồng thời, để khách hàng yên tâm hơn trong việc sử dụng các sản phẩm của Peugeot, kể từ ngày 1/8/2019, Peugeot Việt Nam đã tăng thời gian bảo hành bình ắc quy lên 2 năm hoặc 40.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước) cho tất cả các xe 3008 và 5008 bán ra tại thị trường nước ta.

Lan Châm