Lần đầu tiên tại Việt Nam có hãng xe thu hồi... sách hướng dẫn sử dụng

Công ty Honda Việt Nam (HVN) mới đây đã đưa ra thông báo triển khai chiến dịch triệu hồi từ ngày 27/06/2024 liên quan đến việc thay thế sách Hướng dẫn sử dụng nhanh cho xe CR-V e:HEV RS. Chiến dịch triệu hồi được thực hiện nhằm khắc phục lỗi sai về mốc thời gian bảo dưỡng trong bảng bảo dưỡng định kỳ.

Cụ thể, lịch bảo dưỡng định kỳ theo quãng đường hoặc theo thời gian tùy theo điều kiện nào đến trước của mục thay dầu động cơ như sau:

Thông tin sai: Sau mỗi 5.000 km hoặc 6 năm

Thông tin đúng: Sau mỗi 5.000 km hoặc 6 tháng

Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này là Honda CRV bản hybrid e:HEV RS, sản xuất và nhập khẩu từ Thái Lan trong giai đoạn từ 24/08/2023 – 12/03/2024, với số lượng 718 chiếc.

Tất cả chủ sở hữu của các xe có sách bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà Phân phối Ôtô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN.

Honda Việt Nam cho biết chưa ghi nhận trường hợp bảo dưỡng chưa đúng tiêu chuẩn nào do lỗi in sai của sách hướng dẫn. Hãng đồng thời gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì sai sót này.