F1 Việt Nam tạm hoãn, khách hàng có thể hủy vé hoặc bảo lưu tùy ý

Trước thông tin chặng đua F1 Việt Nam tạm hoãn do diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, nhiều khách hàng đã mua vé không khỏi cảm thấy hoang mang do không biết số phận của những tấm vé đã mua sẽ trôi về đâu. Để trấn an khách hàng, mới đây Công ty TNHH Vietnam Grand Prix (VGPC) – đơn vị tổ chức chặng đua Formula 1 VinFast Vietnam Grand Prix 2020 đã chính thức có thông báo về vấn đề này.

Cụ thể, VGPC một lần nữa nhấn mạnh rằng chặng đua này là tạm hoãn chứ không phải hủy hoàn toàn, công ty cùng Ủy ban Nhân dân TP. Hà Nội vẫn đang nỗ lực đàm phán với F1 và Liên đoàn Ô tô Quốc tế (FIA) và các bên liên quan để đưa ra lịch trình mới trong năm 2020. Song song với đó, VGPC cũng đưa ra chính sách vé tham dự F1 2020 tại Việt Nam như sau:

Với tất cả Khách hàng đã mua vé

Vé của khách hàng được bảo lưu hoàn toàn hiệu lực và toàn bộ các quyền lợi. Thời hạn hiệu lực của vé sẽ được tự động cập nhật theo lịch trình đua mới nhất, dự kiến sẽ được công bố trong vòng từ 1-2 tháng tới đây trên cơ sở lịch mới do F1 sắp xếp và được FIA phê chuẩn.

Đối với vé đã được phát hành và chuyển tới khách hàng trong thời gian vừa qua

VGPC sẽ chuyển tới khách hàng vé mới mà không thu thêm bất kỳ khoản chi phí nào tới địa chỉ theo như người dùng đã đăng ký, dựa trên lịch đua mới sau khi được công bố chính thức. Vé đã được chuyển tới khách hàng trước đó sẽ không còn sử dụng kể từ thời điểm thông báo hoãn chặng đua (ngày 13/03/2020). Vé điện tử, như thông lệ sẽ được phát hành và có hiệu lực từ 2 đến 3 tuần trước lịch đua mới.

Do chỉ là tạm hoãn, khách hàng đã mua vé F1 Việt Nam sẽ được bảo lưu hoàn toàn hiệu lực và không mất thêm phí

Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng lựa chọn không tiếp tục đồng hành cùng chặng đua Formula 1 VinFast Vietnam Grand Prix 2020, VGPC sẽ tiến hành các thủ tục hoàn tiền và hủy vé. Người dùng sẽ cần phải truy cập vào đường link này để đăng ký thông tin đơn hàng, sau đó phía bên VGPC sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất để thông báo về chế độ và chính sách hoàn tiền hủy vé và tiến hành các thủ tục cần thiết. 

Lan Châm