Giám đốc Mercedes-Benz: Các công ty Trung Quốc đang thu thập dữ liệu khách hàng từ xe hơi

Thu thập thông tin khách hàng trái phép là một hành động bị lên án trên thế giới, vậy mà theo tiết lộ mới của một giám đốc Mercerdes-Benz, điều này đang diễn ra tại Trung Quốc. Cụ thể, vị giám đốc này cho biết, các công ty Trung Quốc đang thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua xe và tìm cách bán đi số thông tin khổng lồ đó.

Phát biểu tuần trước tại Hội nghị The Future of Mobility, giám đốc chiến lược của hãng xe Đức, Claus Ehlers, nói rằng một công ty Trung Quốc đã tiếp cận ông và đề nghị bán hồ sơ hành vi khách hàng của tất cả người dùng xe Mercedes-Benz tại đất nước tỷ dân. Ông Ehlers báo cáo rằng công ty đáng nghi kia đã kết hợp dữ liệu lái xe với dữ liệu chính phủ mà họ có thể truy cập để xây dựng một bộ hồ sơ của mỗi tài xế.

Giám đốc Mercedes-Benz nói rằng các công ty Trung Quốc đang thu thập thông tin khách hàng từ xe và đem bán chúng. Ảnh minh họa

Tuy nhiên, giám đốc Mercedes-Benz cũng không thể cung cấp cụ thể hơn về việc công ty Trung Quốc này đang nắm giữ những dữ liệu gì. Có nguồn tin cho rằng lượng thông tin đó có thể giúp một hãng xe nắm rõ hơn thói quen sử dụng của khách hàng như chuyện sẵn sàng chi ra bao tiền cho một chiếc xe. Tương tự như thế, nếu một chủ xe Mercedes-Benz thích lái nhanh, nhãn hiệu sản xuất có thể chủ tâm bán cho anh ta/cô ta một chiếc xe mạnh mẽ hơn.

Thế nhưng, mọi chuyện chưa dừng lại ở đó. Ông Ehlers nói rằng họ cũng được chào bán một danh sách các tài xế Trung Quốc, những người có hồ sơ khách hàng và thói quen lái xe tương tự như các tài xế Mercedes-Benz nhưng đang sử dụng xe của nhãn hiệu khác. Cân nhắc mối lo ngại về vi phạm quyền riêng tư cá nhân, nhà sản xuất xe Đức đã từ chối những lời đề nghị này.

Với công nghệ hiện đại, một chiếc xe có thể truyền đi rất nhiều dữ liệu về tài xế cho nhà sản xuất. Ảnh minh họa

Trong một nền công nghiệp nơi những chiếc xe đang trở nên ngày càng tân tiến và gia tăng kết nối với máy chủ trực tuyến, dường như kiểu thu thập dữ liệu này có thể trở thành một tiêu chuẩn mới. Mặc dù bắt nguồn với mục đích tốt đẹp và vì lợi ích của mỗi tài xế, nhưng các dữ liệu này rất có thể được sử dụng cho mục đích xấu, trái với pháp luật.

>>> Nguy cơ lộ thông tin cá nhân khi kết nối điện thoại với xe thuê