Không cảnh báo trước cho người lái khi hết xăng, Audi A6 và A7 bị triệu hồi tại Việt Nam

Mới đây, Audi Việt Nam đã công bố chương trình triệu hồi đối với 3 mẫu xe sang Q2, A6 và A7. Theo đó, sẽ có 197 chiếc Audi Q2 được sản xuất từ 01/01/2017 đến 29/05/2021 thuộc diện triệu hồi. Tiếp đến là 248 chiếc Audi A6 và A7 được sản xuất từ 01/01/2019 đến 14/12/2022 bị triệu hồi. Đây đều là những chiếc xe được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.

Nguyên nhân dẫn đến vụ triệu hồi Audi Q2 là do ốp nhựa hông (tấm ốp trang trí bên ngoài cột C) có thể bị tách ra một phần. Trong trường hợp xấu nhất, tấm ốp trang trí này có thể rơi ra khi xe đang di chuyển và gây nguy hiểm cho các phương tiện giao thông phía sau.

Với những chiếc Audi A6 và A7, nguyên nhân triệu hồi là do cảm biến nhiên liệu có thể bị mắc kẹt trong ống thông hơi trong thùng chứa nhiên liệu do khoảng cách quá nhỏ. Hậu quả là xe không còn phát hiện được sự sụt giảm mức nhiên liệu trong quá trình vận hành. Điều này dẫn đến mức nhiên liệu/quãng đường còn lại được hiển thị không chính xác trên đồng hồ táp-lô. Nếu nhiên liệu trong bình được sử dụng hết, xe sẽ dừng lại mà không có cảnh báo trước.

Không cảnh báo trước cho người lái khi hết xăng, Audi A6 và A7 bị triệu hồi tại Việt Nam

Audi Việt Nam tiến hành triệu hồi những chiếc Q2 để kiểm tra ốp nhựa hông và dán chặt nó vào vị trí nếu cần. Trong khi đó, những chiếc Audi A6 và A7 sẽ được kiểm tra cũng như thay thế cảm biến nhiên liệu. Audi Việt Nam cũng cho biết các mẫu xe trên vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra.

Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế - nhà phân phối chính thức  Audi tại Việt Nam - hiện đang liên lạc trực tiếp với các chủ xe trong diện ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và mời thực hiện việc triệu hồi kỹ thuật vào thời gian thuận tiện của khách. Thời gian kiểm tra và khắc phục là 2 giờ cho mỗi xe đồng thời hoàn toàn miễn phí.

Đối với các xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Audi AG, trách nhiệm triệu hồi về cơ bản thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với Audi AG để thực hiện kiểm tra và gia cố khi được sự chấp thuận từ Audi AG. Quy trình này cũng áp dụng cho xe nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản hay các xe ngoại giao.

Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 28/08/2023 tới ngày 30/09/2026 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.