J.D. Power: Xe Kia và Dodge có chất lượng ban đầu tốt nhất 2020, tệ nhất là Tesla

Trong nghiên cứu chất lượng ban đầu của J.D. Power năm ngoái, Hyundai Motor Group đã đạt thành tích cực ấn tượng, giành cả ba vị trí dẫn đầu với lần lượt các thương hiệu Genesis, Kia, và Hyundai. Năm 2020 là năm thứ 34 của nghiên cứu này, trong đó phân tích những chiếc xe mới trong giai đoạn sở hữu 90 ngày đầu, phát hiện bất kỳ lỗi trên mỗi 100 xe (PP100). Điểm số càng thấp trên bảng xếp hạng phản ánh chất lượng tổng thể càng cao. Năm nay, danh sách này đã có một số biến động lớn.

Cụ thể hơn, Dodge đã đứng đầu danh sách năm nay, ngang bằng điểm số vị trí số 1 với Kia (tăng lên từ vị trí thứ 2 năm ngoái). Trong khi đó, vị trí tiếp theo trên bảng xếp hạng cũng là một kết quả ngang điểm giữa Ram và Chevrolet trong khi Genesis tụt xuống vị trí thứ 4 và cũng là thương hiệu hạng sang được đánh giá cao nhất trên danh sách.

Nghiên cứu chất lượng ban đầu năm 2020 của J.D. Power theo từng nhà sản xuất

Đứng ở đầu bên kia của danh sách là những Mercedes-Benz, Volvo, Audi, và Land Rover với điểm số kém hơn hẳn mức trung bình 166. Tuy nhiên, tất cả vẫn còn tốt hơn nhiều nếu so sánh với Tesla ở vị trí cuối cùng. Tesla đã và đang chật vật với chất lượng chế tạo, bằng chứng qua nhiều chủ xe chia sẻ trên internet, và đó có thể là lý do khiến nó đứng cuối bảng. Đây thực tế cũng là lần đầu tiên Tesla xuất hiện trên nghiên cứu chất lượng ban đầu của J.D. Power.

“Không giống những nhà sản xuất khác, Tesla không cho phép chúng tôi thực hiện khảo sát người sử dụng của họ ở 15 tiểu bang cần thiết,” Doug Betts, chủ tịch bộ phận ô tô tại J.D. Power, nói. “Tuy nhiên, chúng tôi đã có thể thu thập đủ lượng khảo sát từ chủ xe ở 35 tiểu bang khác, và từ cơ sở đó, chúng tôi tính toán điểm số của Tesla.”

Nghiên cứu chất lượng ban đầu năm 2020 của J.D. Power theo từng phân khúc xe du lịch

Trên phương diện từng mẫu xe đơn lẻ, nghiên cứu năm nay có không ít kết quả đáng lưu ý. Chevrolet Sonic 2020 đã đạt điểm số tốt nhất tổng thể với chỉ 103 PP100. Hyundai Motor Group đã giành nhiều giải thưởng trên các phân khúc nhất với 7 giải thưởng (bao gồm Genesis G70, Hyundai Tucson, Hyundai Veloster, Kia Forte, Kia Sedona, Kia Sorento, và Kia Soul); theo sau đó là General Motors với 6 giải thưởng; BMW, Ford, và Nissan với 3 giải thưởng; và Toyota với 2 giải thưởng.

Nghiên cứu chất lượng ban đầu năm 2020 của J.D. Power theo từng phân khúc SUV

Nghiên cứu chất lượng ban đầu năm 2020 của J.D. Power theo từng phân khúc xe van và bán tải

Nghiên cứu chất lượng ban đầu năm 2020 của J.D. Power theo từng nhà máy lắp ráp

Duy Thành