menu

Doanh nhân kiện hãng Mercedes-Benz vì ghế bọc da trong E-Class Cabriolet lại có cả nhựa

Hàn Quang 16:07 - 26/02/2019

Hãng Mercedes-Benz đã phải bồi thường 850 Bảng (25,9 triệu đồng) cho vị doanh nhân vì ghế bọc da của chiếc E-Class Cabriolet có một phần bằng nhựa.

Kerry Costello, một doanh nhân nghỉ hưu, đã mua một chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet gần như mới được trang bị nội thất bọc da màu đen với giá khoảng 35.000 Bảng (1,06 tỷ đồng) tại đại lý địa phương ở Bury St Edmunds, hạt Suffolk, Anh, trong tháng 2/2019. Được biết, bộ ghế bọc da tùy chọn trên Mercedes-Benz E-Class Cabriolet mới tinh có giá 912,5 Bảng (27,8 triệu đồng).

Ông Costello bên chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet gần như mới

Ông Costello bên chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet gần như mới

Tuy nhiên, sau khi đọc một bài báo phản ánh việc những chủ sở hữu ô tô Mercedes-Benz cảm thấy nghi ngờ về ghế bọc da trong xe, ông Costello đã quyết định gửi mẫu đến một phòng thí nghiệm để phân tích. Theo kết quả phân tích, một phần của chất liệu bọc ghế trên chiếc Mercedes-Benz E300 Cabriolet của ông Costello được làm từ nhựa polyurethane.

Ghế của chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này được bọc bằng da và nhựa

Ghế của chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này được bọc bằng da và nhựa

Sau khi nhận kết quả phân tích, doanh nhân 72 tuổi đã tới đại lý Mercedes-Benz, nơi ông mua chiếc E-Class mui trần, để hỏi về việc ghế được bọc hoàn toàn bằng da hay có một phần bằng nhựa. Tuy nhiên, vì không thỏa mãn với câu trả lời của nhân viên đại lý nên ông Costello đã gửi phản hồi đến Motor Ombudsman - tổ chức độc lập chuyên giải quyết tranh chấp giữa khách hàng và các công ty ô tô tại Anh.

Trao đổi với nhân viên của Motor Ombudsman, đại diện hãng Mercedes-Benz cho biết ghế của chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet được bọc da nhưng "có thêm một số chất liệu khác để đảm bảo độ bền và cấu trúc". Đại diện hãng Mercedes-Benz cũng nhấn mạnh ông Costello không trả tiền trực tiếp cho tùy chọn ghế bọc da vì chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet của doanh nhân này là xe đã qua sử dụng. Do đó, Mercedes-Benz cho rằng ông Costello chẳng thiệt gì trong vụ việc này.

Chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này không phải là xe mới tinh

Chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này không phải là xe mới tinh

Tuy nhiên, thẩm phán xử vụ kiện của ông Costello đã coi lời miêu tả về ghế bọc da của hãng Mercedes-Benz trong tài liệu quảng cáo là "gây hiểu nhầm". "Tôi nghĩ nếu tài liệu nói là nội thất bọc da thì phải là bọc da hoàn toàn", thẩm phán nói.

Ông Costello cho biết: "Tôi đã trả nhiều tiền cho chiếc xe này và mong đợi sự miêu tả chính xác về thứ mà tôi mua. Nếu những khách hàng khác cũng mong đợi như tôi thì họ sẽ nhận lại kết quả tương tự".

Trong khi đó, đại diện hãng Mercedes-Benz khẳng định họ đã tuân theo những quy định về việc miêu tả nội thất bọc da trong ô tô. Thế nhưng, cuối cùng, hãng Mercedes-Benz vẫn phải bồi thường 850 Bảng (25,9 triệu đồng) cho ông Costello.

Hàn Quang
Đánh giá:

BÀi viết mới nhất

Mercedes X-Class Racing Green - Chiếc bán tải độ màu xanh lục bảo cực ấn tượng của Carlex Design

Mercedes X-Class Racing Green - Chiếc bán tải độ màu xanh lục bảo cực ấn tượng của Carlex Design

Khám phá2 phút trước

Mercedes X-Class Racing Green sẽ khiến người người phải ngoái đầu, và có lẽ ước rằng X-Class không bị khai tử quá sớm.

Hyundai Accent 2020 lùi lịch ra mắt sang tuần sau, có tin đồn giá bán không thay đổi

Hyundai Accent 2020 lùi lịch ra mắt sang tuần sau, có tin đồn giá bán không thay đổi

Khám phá35 phút trước

Nếu quả thật giá bán lẻ đề xuất của Hyundai Accent 2020 được TC Motor ấn định không thay đổi so với bản cũ, độ “hot” của mẫu sedan hạng B này sẽ đạt đỉnh ở ...

KFC bất ngờ triển khai xe bán hàng tự lái dễ thương, thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng

KFC bất ngờ triển khai xe bán hàng tự lái dễ thương, thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng

Khám phá1 giờ trước

Nếu như thử nghiệm thành công tại Thượng Hải, Trung Quốc, có lẽ KFC sẽ sớm nhân rộng mô hình này sang các nước khác