Không chỉ triệu hồi Ascent 2019, hãng Subaru còn đền luôn xe mới cho khách hàng

Dòng SUV 8 chỗ Subaru Ascent 2019 đã lần đầu tiên ra mắt trong triển lãm ô tô Los Angeles 2017 diễn ra vào tháng 11 năm ngoái. Tuy nhiên, chỉ 9 tháng sau đó, mẫu SUV cỡ lớn nhất của Subaru hiện nay đã bị triệu hồi.

Cụ thể, hãng Subaru đã đưa ra chiến dịch triệu hồi 293 chiếc Ascent 2019 tại thị trường Mỹ vì thiếu một mối hàn quan trọng ở cột B. Theo Cơ quan an toàn giao thông đường bộ Mỹ (NHTSA), mối hàn này có tác dụng giữ bản lề cửa ở hàng ghế thứ hai.

Vấn đề này ảnh hưởng chưa đến 1% lượng xe Subaru Ascent 2019 đã được lắp ráp. Nguyên nhân của vấn đề là do lỗi lập trình phần mềm dành cho rô-bốt hàn trong nhà máy của Subaru.

Thay vì triệu hồi Ascent 2019 để sửa chữa, hãng Subaru đã quyết định đền luôn xe mới cho khách hàng. Trong số 293 chiếc Subaru Ascent 2019 thuộc diện triệu hồi, mới chỉ có 9 chiếc được bán cho khách hàng. Những chiếc còn lại vẫn đang nằm trong kho của đại lý hoặc trên đường vận chuyển.

Trao đổi với phóng viên Consumer Reports, phát ngôn viên của hãng Subaru nói: "Nếu thiếu một vài mối hàn xung quanh cột B, độ bền của thân vỏ có thể bị giảm xuống, từ đó tăng nguy cơ gây thương tích cho hành khách nếu tai nạn xảy ra. Đó là lý do vì sao chúng tôi sẽ đền xe mới cho khách thay vì sửa chữa".

Được biết, hãng Subaru phát hiện ra vấn đề này vào hôm 21/7/2018 trong quy trình kiểm tra dòng Ascent 2019. Hiện chưa rõ đã có ai bị thương vong vì vấn đề này hay chưa.

Tại thị trường Mỹ, Subaru Ascent 2019 hiện được bán với 4 bản trang bị, bao gồm tiêu chuẩn, Premium, Limited và Touring. Trong đó, Trong đó, bản tiêu chuẩn của Subaru Ascent 2019 có giá 31.995 USD, đi kèm những trang bị như hệ dẫn động 4 bánh toàn thời gian, bộ vành hợp kim 18 inch, hệ thống hỗ trợ người lái Eyesight, hệ thống đa phương tiện với màn hình 6,5 inch, tương thích Apple CarPlay/Android Auto, 4 cổng USB, điều hòa tự động 3 vùng, khóa cửa/gương chiếu hậu chỉnh điện tự động, giá buộc đồ nâng cao, nội thất 8 chỗ nhờ ghế dài ở hàng thứ 2, 19 giá đỡ cốc và màn hình đa chức năng.

Đó là chưa kể đến gương nội thất đặc biệt, cho phép cả người lái lẫn hành khách ngồi trên ghế trước có thể quan sát những người khác ngồi trên hàng ghế thứ 2 và 3. Đây là tính năng tiêu chuẩn lần đầu tiên có trên một mẫu xe Subaru.

Trong khi đó, Subaru Ascent Touring 2019 có giá khởi điểm 44.659 USD và đi kèm nhiều trang bị tốt nhất. Đặc điểm nhận dạng của bản Touring là vỏ gương ngoại thất màu bạc satin, tay nắm cửa/tấm chắn gầm trước/bảo vệ cản sau mạ crôm, ghế bọc da màu nâu Java Brown, vô lăng bọc da nâng cấp và các chi tiết ốp gỗ. Chưa hết, bản cao cấp nhất của Subaru Ascent 2019 còn được trang bị hệ thống đa phương tiện định vị vệ tinh với màn hình 8 inch, dàn âm thanh vòm Harman/Kardon Quantum Logic 14 loa, gương quan sát phía sau thông minh, camera quan sát phía trước 180 độ, cửa sổ trời toàn cảnh Paronama và cảm biến cần gạt nước.

Dù ở bản trang bị nào, Subaru Ascent 2019 cũng dùng động cơ xăng Boxer tăng áp, phun nhiên liệu trực tiếp, dung tích 2,4 lít với công suất tối đa 260 mã lực và mô-men xoắn cực đại 375 Nm. Động cơ kết hợp với hộp số tự động CVT với chế độ sang số tay 8 cấp.

Cuối cùng là những công nghệ hỗ trợ người lái EyeSight tiêu chuẩn, bao gồm phanh tự động trước va chạm, kiểm soát hành trình thích ứng, cảnh báo chệch làn đường và kiểm soát ga trước va chạm. Trong khi đó, hệ thống phát hiện điểm mù, hỗ trợ chuyển làn đường, cảnh báo phương tiện cắt ngang khi lùi, hỗ trợ đèn pha và phanh tự động khi lùi là những trang bị tùy chọn của Subaru Ascent 2019.