Hãng xe máy điện Dat Bike khai trương Trung tâm Dịch vụ Sửa chữa Mega Service Center tại Hà Nội

Mới đây, thương hiệu xe máy điện Dat Bike đã chính thức đưa vào vận hành Trung tâm Dịch vụ Sửa chữa (Mega Service Center) tại số 378 Ngô Gia Tự, phường Việt Hưng, Hà Nội. Đây là trung tâm dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng xe máy điện có quy mô lớn nhất của Dat Bike. Đồng thời, Mega Service Center của Dat Bike cũng thuộc nhóm trung tâm dịch vụ quy mô lớn chưa từng có trên toàn quốc dành cho xe điện hai bánh.

Không đơn thuần là một điểm sửa chữa, Mega Service Center còn được Dat Bike xây dựng như một “nhà máy thu nhỏ”. Nói cách khác, trung tâm này đóng vai trò nâng cao năng lực hậu mãi, chuẩn hóa chất lượng dịch vụ và rút ngắn thời gian xử lý cho người dùng tại Hà Nội và các tỉnh, thành phía Bắc.

Hãng xe máy điện Dat Bike khai trương Trung tâm Dịch vụ Sửa chữa Mega Service Center tại Hà Nội.

Cụ thể, Mega Service Center được bố trí trên hai tầng với tổng diện tích sử dụng lên tới 1.000 m2, trong đó mỗi tầng rộng khoảng 500 m2. Không gian được quy hoạch thành các khu vực chức năng riêng biệt, từ tiếp đón khách hàng, kiểm tra xe đến bảo dưỡng và xử lý các vấn đề kỹ thuật chuyên sâu.

Điểm nhấn của trung tâm nằm ở khu vực kỹ thuật với hệ thống bàn nâng công suất cao, cho phép tiếp nhận và xử lý đồng thời khoảng 70 xe. Đây là năng lực phục vụ lớn nhất trong hệ thống dịch vụ của Dat Bike tại miền Bắc.

Mega Service Center có thể tiếp nhận và xử lý đồng thời khoảng 70 xe.

Bên cạnh đó, Mega Service Center còn sở hữu hệ thống thiết bị chẩn đoán phần mềm, thiết bị kiểm tra hệ thống điện - pin và máy móc cơ khí chuyên dụng được đầu tư, đồng bộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà máy Dat Bike tại TP. Hồ Chí Minh. Nhờ đó, trung tâm có khả năng thực hiện toàn bộ các tác vụ bảo dưỡng định kỳ, chẩn đoán phức tạp hay sửa chữa đối với mọi dòng xe từ Weaver, Quantum cho đến Era mới nhất.

Song song với năng lực kỹ thuật, nguồn linh kiện và phụ tùng chính hãng được chủ động bố trí tại kho cũng giúp trung tâm rút ngắn thời gian xử lý, hạn chế tình trạng khách hàng phải chờ đợi để đặt linh kiện hoặc chuyển xe đi nơi khác sửa chữa. Thêm vào đó là đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu và hướng dẫn trực tiếp bởi các kỹ sư R&D của Dat Bike.

Đằng sau quy mô 1.000 m2 của Mega Service Center không chỉ là năng lực tiếp nhận và xử lý nhiều xe hơn, mà còn là cách Dat Bike tổ chức lại toàn bộ hệ thống hậu mãi. Dat Bike xây dựng mô hình “điểm dịch vụ gần khách hàng với hệ thống cửa hàng 3S - năng lực xử lý tập trung phía sau với Mega Service Center”. Người dùng chỉ cần lựa chọn cửa hàng (điểm dịch vụ) thuận tiện nhất cho việc bảo hành, bảo dưỡng định kỳ, trong khi những xe cần sửa chữa chuyên sâu sẽ được hệ thống tiếp nhận, phân loại và điều phối về Mega Service Center.

Dự kiến đến cuối năm 2026, Mega Service Center sẽ chính thức mở rộng tiếp nhận khách hàng trực tiếp, bên cạnh vai trò là trung tâm kỹ thuật hỗ trợ toàn bộ mạng lưới Dat Bike tại miền Bắc.