Hơn 50.000 xe Kia Carnival bị triệu hồi vì cửa trượt chỉnh điện khiến 9 người bị kẹp tay

Sau khi nhận thông báo về 9 trường hợp người dùng bị kẹp tay vì cửa trượt chỉnh điện bên sườn của Carnival, hãng Kia đã ra thông báo triệu hồi dòng MPV cỡ lớn này ở thị trường Mỹ. Theo đó, sẽ có tổng cộng 51.568 chiếc Kia Carnival đời 2022 - 2023 bị triệu hồi ở Mỹ để xử lý vấn đề liên quan đến an toàn này.

Hơn 50.000 xe Kia Carnival bị triệu hồi vì cửa trượt chỉnh điện khiến 9 người bị kẹp tay

Kia nắm được sự việc này vào mùa hè năm 2021 khi con của một chủ xe Carnival bị cửa trượt chỉnh điện làm bị thương. Sau khi điều tra, Kia phát hiện có 9 trường hợp bị thương nhẹ vì cửa của Carnival. Trong đó, có một đứa trẻ bị mắc kẹt tay vào khung cửa sau khi nhấn nút đóng cửa. Trường hợp khác là một đứa trẻ bị kẹp tay sau khi người bố nhấn nút đóng cửa. Hậu quả là đứa trẻ này đã bị trầy xước ở tay.

Những vụ việc này đã gây ra cảm giác hoang mang và lo sợ cho những đứa trẻ cũng như cha mẹ chúng. Tuy nhiên, trong phần lớn các trường hợp, vết thương đều khá nhẹ. Có 7 trường hợp bị trầy xước tay, sưng hoặc vết cắt nhỏ. 2 trường hợp còn lại bị thương nặng hơn khi 1 người bị rạn xương ngón tay và người còn lại bị gãy tay.

Trong quá trình điều tra, Kia và một công ty bên thứ ba không phát hiện ra bất kỳ bằng chứng nào cho thấy cửa bị lắp sai thông số. Cả hai bên kết luận là hệ thống đóng cửa tự động và tính năng tự động trượt về phía sau của Kia Carnival không khác gì các xe đối thủ.

Tuy nhiên, vì có nhiều phản ánh từ người dùng và trường hợp bị thương nên hãng Kia vẫn quyết định triệu hồi xe Carnival. Hãng Kia sẽ lắp thêm phần mềm phát ra âm thanh cảnh báo để người dùng biết là cửa đang đóng lại hoặc mở ra. Đồng thời, phần mềm này cũng giảm tốc độ của cửa khi đến gần chốt cửa.

Hãng Kia lên kế hoạch thông báo cho các chủ xe về vụ triệu hồi vào ngày 28/4 tới đây. Khách hàng sở hữu Kia Carnival nằm trong diện triệu hồi sẽ được đề nghị mang xe đến các đại lý để kiểm tra và bổ sung phần mềm miễn phí.

Tại Việt Nam, Kia Carnival hiện đang được phân phối với tổng cộng 5 phiên bản và giá bán dao động từ 1,269 - 1,869 tỷ đồng. Kia Carnival tại Việt Nam cũng được trang bị cửa trượt chỉnh điện như trên.

Tuy có giá cao nhưng Kia Carnival tại Việt Nam bán khá chạy. Trong năm ngoái, mẫu MPV cỡ lớn này đạt doanh số cộng dồn lên đến 9.320 xe, nhiều hơn cả những sản phẩm rẻ hơn như Toyota Innova (3.272 xe), Suzuki XL7 (6.526 xe) hay Suzuki Ertiga (879 xe).

Trong 2 tháng đầu năm nay, Kia Carnival cũng đã đạt doanh số cộng dồn 666 xe, cao hơn cả những người anh em cùng thương hiệu như Morning, K3, Carens hay Sportage.