Vượt mặt Toyota và Lexus, Mazda trở thành nhà sản xuất xe đáng tin cậy nhất năm 2020

Toyota có thể vẫn đang ung dung ngồi trên đầu bảng doanh số xe ô tô toàn cầu cũng như là danh hiệu thương hiệu xe giá trị nhất thế giới, nhưng điều đó không có nghĩa người khổng lồ Nhật Bản đứng đầu trên mọi phương diện khác, và độ đáng tin cậy là một trong số đó. Ít nhất là dựa theo bảng xếp hạng các nhà sản xuất xe đáng tin cậy nhất thế giới của cơ sở nghiên cứu Consumer Reports.

Bảng xếp hạng các thương hiệu xe đáng tin cậy nhất năm 2020 của Consumer Reports

Cụ thể, Mazda, Toyota, và Lexus lần lượt là top 3 nhà sản xuất xe đáng tin cậy nhất thế giới năm 2020. Hai cái tên còn lại tạo thành top 5 là Buick và Honda nhờ cải thiện đáng kể thành tích trên bảng xếp hạng so với năm trước. Buick đã nhảy vọt 14 bậc, mức lớn nhất từng ghi nhận qua một năm nhờ dòng sản phẩm cỡ nhỏ mang chất lượng ổn định. Trong khi đó, Honda cũng nhảy vọt 7 bậc nhờ sự cải thiện tốt và một số mẫu xe xuất sắc bù trừ cho các vấn đề tìm thấy ở minivan Odyssey và SUV Passport.

Các nhà sản xuất xe đứng ở cuối bảng xếp hạng cũng có bước cải thiện lớn trong năm nay. Chevrolet và GMC đã tăng hạng nhờ độ đáng tin cậy trên mức trung bình của Bolt EV và dòng bán tải heavy-duty 2500.

Bảng xếp hạng các thương hiệu xe đáng tin cậy nhất năm 2020 của Consumer Reports

BMW, Volvo, và Jeep cũng tăng thêm nhiều bậc trong bảng xếp hạng của Consumer Reports nhờ những cải tiến về độ tin cậy trong một số mẫu mới hoặc tái thiết kế. BMW 3 Series và X5, Volvo S60/V60 và XC40 đều đã thể hiện tốt. Mẫu Gladiator mới của Jeep rất đáng tin cậy trong năm đầu tiên ra mắt, và độ tin cậy của mẫu Wrangler cũng đã được cải thiện.

Nhiều nhà sản xuất phân khúc nằm giữa bảng xếp hạng với độ tin cậy thương hiệu trung bình đã không đạt được bước tiến lớn trong năm nay. Subaru không thể đạt được độ tin cậy khuyến nghị với mẫu SUV Ascent, trong khi phần còn lại của dòng sản phẩm thì chỉ ở mức trung bình trở lên.

Audi cũng đã chịu ảnh hưởng xấu bởi mẫu SUV Q3 mới được tái thiết kế, cùng với Q8 và E-Tron EV, tất cả đều có độ tin cậy dưới trung bình. Lý do duy nhất khiến thứ tự xếp hạng của thương hiệu này không thay đổi là nhờ mẫu sedan A6 được cải thiện lên mức trung bình trong năm nay cùng với Q5, và A4 và A5 cũ hơn nhưng rất đáng tin cậy đã giúp nâng cao điểm số.

Bảng xếp hạng các thương hiệu xe đáng tin cậy nhất năm 2020 của Consumer Reports

Một vài nhà sản xuất đã chịu tụt hạng lớn so với năm ngoái. Kia đã giới thiệu một hộp số vô cấp CVT mới trên hai mẫu xe Forte và Soul, nhưng hóa ra nó lại mang tới vấn đề nghiêm trọng.

Ford và Lincoln đã rơi xuống phần cuối bảng xếp hạng bởi các mẫu SUV mới ra mắt của họ đã gặp nhiều vấn đề lớn về độ đáng tin cậy. Ford Explorer là một trong những mẫu xe có độ đáng tin cậy thấp nhất trong cuộc khảo sát năm nay, và Escape được tái thiết kế cũng không tốt hơn là bao. Lincoln Aviator và Corsair cũng đã gặp những vấn đề tương tự.

Ngoài ra, Consumer Reports không thể tiến hành xếp hạng với những thương hiệu thiếu dữ liệu khảo sát hoặc có quá ít xe như Acura, Alfa Romeo, Chrysler, Fiat, Genesis, Jaguar, Land Rover, Maserati, và Mitsubishi.

Duy Thành