Lừa dối bán xe gặp tai nạn cho khách hàng VIP, đại lý Jaguar Land Rover bị thưa kiện

Việc bán những chiếc xe gặp tai nạn sau khi sửa chữa không phải là chuyện hiếm gặp, tuy nhiên, bằng lý do nào đó, một số người vẫn muốn "giấu nhẹm" xe đã từng gặp nạn để người mua mới an tâm sử dụng hoặc đơn giản bán giá cao hơn. Những cam kết như xe chưa gặp nạn, chưa ngập nước hay còn tốt thường nhìn thấy trong các mẫu tin rao bán xe trên mạng xã hội.

Thông tin rao bán chiếc SUV hạng sang Land Rover Discovery thế hệ cũ

Tuy nhiên thực tế có không ít xe gặp nạn được tân trang và sửa chữa lại để bán ra với "quảng cáo" xe chưa từng đâm đụng. Ngay đến một đại lý xe Jaguar Land Rover ở quận Lingui, thành phố Quế Lâm, Trung Quốc cũng đang dính vào vụ khiếu kiện không mấy tốt đẹp do bán xe gặp tai nạn cho một khách hàng VIP.

Thông tin ban đầu cho hay, bà Xie và chồng là ông Zhao được xem như một khách hàng VIP của Công ty TNHH dịch vụ và bán hàng ô tô Guilin Changji Shida đang phân phối chính hãng thương hiệu Jaguar Land Rover ở quận Lingui, thành phố Quế Lâm. Hai vợ chồng này đã mua ít nhất 3 chiếc xe ở đây. Vào tháng 7/2018, ông Zhao được một nhân viên bán hàng của Jaguar Land Rover tiết lộ có một chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ đã qua sử dụng nhưng tình trạng còn rất mới và được bán với giá khá rẻ.

Đây là đại lý Jaguar Land Rover ở quận Lingui, thành phố Quế Lâm, Trung Quốc

Còn đây là chiếc xe Land Rover Discovery thế hệ cũ được cho đã từng gặp tai nạn

Bà Xie đã tốn hơn 2,5 tỷ đồng để mua chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ này nhưng sau 1 năm phát hiện ra xe đã từng gặp nạn

Sau đó, ông Zhao đã cùng vợ là bà Xie đến xem xe và nhanh chóng chốt giao dịch mua chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ. Bà Xie cho hay mình rất thích chiếc xe này và cũng xem không quá nhiều về nội thất cũng như các chi tiết ở ngoại thất của xe vì tin tưởng nơi bán hàng này. Tôi đã mua ít nhất 3 chiếc xe ở đây và dịch vụ của họ cực tốt nên rất an tâm.

Chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ mà vợ chồng bà Xie mua đã lăn bánh được hơn 16.000 km, tình trạng xe được phía đại lý Jaguar Land Rover xác nhận là chưa hề gặp tai nạn. Để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng VIP này, phía người bán còn đề xuất họ nên mua bảo hiểm và Công ty TNHH dịch vụ và bán hàng ô tô Guilin Changji Shida sẽ thực hiện vụ việc này.

Bà Xie đã phải trả chi phí để mua chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ này với số tiền 680.000 nhân dân tệ, tương đương 2,23 tỷ đồng. Trong đó bà Xie đã vay 391.000 nhân dân tệ và phải chịu phí dịch vụ cho vay là 11.730 nhân dân tệ (theo 3% số tiền vay), trả phí bảo hiểm là 31.198 nhân dân tệ và cộng thêm các khoản chi phí khác khiến tổng giá xe của chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ này lên đến 772.700 nhân dân tệ, tương đương 2,53 tỷ đồng.

Còn đây là hình ảnh do đơn vị bảo hiểm cung cấp cho bà Xie lúc chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ gặp nạn

Điều đáng nói, sau khi mua xe được một năm, bà Xie và chồng mới vô tình phát hiện được sự thật chiếc SUV hạng sang Land Rover Discovery thế hệ cũ này của mình đã từng gặp nạn và còn bung cả túi khí. Thông tin của đơn vị bảo hiểm còn cho thấy chiếc xe bị hư hỏng khá nhiều hạng mục như cản trước, ốp vòm bánh xe, đèn pha, trục khuỷu... và cả bung túi khí. Tổng chi phí sửa chữa lên đến 31.575 nhân dân tệ, tương đương 103 triệu đồng.

Bà Xie tin rằng Công ty TNHH Dịch vụ và Bán hàng Ô tô Guilin Changji Shida đã cố tình che giấu sự thật rằng chiếc Land Rover Discovery thế hệ cũ là một chiếc xe gặp tai nạn và bán chiếc xe cho mình với giá cao hơn một chút so với giá thị trường. Vợ chồng khách hàng VIP này cảm thấy mình bị lừa dối và đã đưa đơn kiện lên Cơ quan giám sát thị trường, hiện tại toà án cũng đã thụ lý hồ sơ để giải quyết theo pháp luật.

"Tôi mong muốn các bộ phận liên quan có thể điều tra và giải quyết vấn đề này một cách rõ ràng. Tôi cũng hy vọng rằng Công ty TNHH Dịch vụ và Bán hàng Ô tô Guilin Changji Shida, đơn vị phân phối chính hãng thương hiệu Jaguar Land Rover ở quận Lingui, thành phố Quế Lâm sẽ đưa ra một giải pháp thỏa đáng". Bà Xie cho biết. Bạn đã vào đến đại lý chính hãng để mua xe và nhận lấy kết quả khá chua chát là bị lừa dối bán một chiếc xe đã từng gặp tai nạn. Liệu khách hàng còn biết tin vào đâu để mua xe nữa đây?

Lan Anh