Triệu hồi 300 xe Mazda3 2020 tại Việt Nam vì lỗi phần mềm phanh khẩn cấp tự động
15:46 - 20/03/2020
- Mazda3 2024: Giá xe Mazda3 và khuyến mãi mới nhất tại Việt Nam08/03/2024
- Mazda3 phiên bản thể thao trình làng, có thể được "bật đèn xanh" để cạnh tranh với Honda Civic Type R15/01/2024
- Mazda3 phiên bản nâng cấp ra mắt Đông Nam Á, thêm màn hình 10,25 inch, bỏ động cơ 1.5L11/10/2023
Theo thông tin từ tập đoàn THACO - nhà phân phối Mazda tại Việt Nam, bắt đầu từ ngày 20/3/2020, hãng sẽ tiến hành triệu hồi 300 xe Mazda3 2020 thuộc phiên bản Premium để nâng cấp, cập nhật phần mềm nhằm khắc phục lỗi kích hoạt bất ngờ của hệ thống phanh khẩn cấp tự động được trang bị trên dòng xe này.
Mazda3 2020 phiên bản Premium được triệu hồi để khắc phục lỗi phần mềm hệ thống phanh khẩn cấp tự động.
Cụ thể, theo nghiên cứu của các kỹ sư Mazda Việt Nam, một số xe Mazda3 2020 phiên bản Premium được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 14/10/2019 đến ngày 20/2/2020, bao gồm cả hai loại dùng động cơ 1.5L và 2.0L đồng thời có trang bị hệ thống hỗ trợ phanh tự động khẩn cấp Smart Braking System (SBS), có thể bị lỗi phần mềm. Theo đó, phần mềm điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh SBS chưa phù hợp với điều kiện giao thông và khiến hệ thống hiểu nhầm rằng xe đang ở gần với vật cản hoặc các xe khác rồi tự kích hoạt phanh kèm với âm thanh cảnh báo và thông báo trên màn hình của bảng điều khiển. Để khắc phục vấn đề trên, Mazda Việt Nam đã nâng cấp phần mềm điều khiển hệ thống phanh khẩn cấp tự động SBS.
| STT | Phiên bản | Phạm vi số khung | Số lượng (chiếc) |
| 1 | All-new Mazda3 1.5L Premium | RN2B24AA6KM019389 đến RN2B24AA6LM027572 | 144 |
| 2 | All-new Mazda3 2.0L Signature Premium | RN2B347A6KM022037 đến RN2B347A6LM025820 | 49 |
| 3 | All-new Mazda3 Sport 1.5L Premium | RN2B55AA6KM019395 đến RN2B55AA6LM027667 | 73 |
| 4 | All-new Mazda3 Sport 2.0L Signature Premium | RN2B657A6KM016872 đến RN2B657A6LM027707 | 34 |
| Tổng số xe triệu hồi | 300 | ||
Danh sách xe Mazda3 2020 triệu hồi vì lỗi phần mềm hệ thống phanh khẩn cấp tự động.
Theo đánh giá của Mazda, đây là một lỗi làm tăng nguy cơ tai nạn, đặc biệt ở các trường hợp lưu thông với tốc độ cao trên cao tốc hoặc trong những trường hợp có xe đi phía sau. Chính vì vậy, người tiêu dùng đang sử dụng mẫu xe Mazda 3 2020 phiên bản Premium nên sớm đưa xe tới các đại lý chính thức của Mazda Việt Nam để cập nhật lại phần mềm điều khển hệ thống phanh khẩn cấp tự động SBS.
Cũng theo thông tin từ Mazda Việt Nam, đợt triệu hồi này sẽ được thực hiện từ ngày 12/3/2020 đến hết ngày 21/7/2020 tại các đại lý ủy quyền trên toàn quốc với thời gian khắc phục khoảng 10 phút/xe.
Ngoài ra, từ ngày 12/03/2020 đến 30/04/2020, Mazda Việt Nam sẽ đồng thời triển khai chương trình chăm sóc khách hàng đang sử dụng xe Mazda3 thế hệ mới với ưu đãi dịch vụ bảo dưỡng miễn phí lên đến 20.000 km dành cho toàn bộ khách hàng đã mua xe trước ngày 12/03/2020.
Hoàng Hiển