Toyota Việt Nam chính thức tạm ngừng bán Avanza Premio MT và khẳng định không thu hồi xe

Vào ngày 28/4/2023, Daihatsu - thương hiệu con thuộc tập đoàn Toyota - đã thông báo về những bất thường trong thủ tục chứng nhận xe của công ty này. Một Uỷ ban độc lập thuộc bên thứ ba được thành lập và đã điều tra kỹ lưỡng về vụ việc này kể từ đó.

Ngày 20/12/2023, sau khi nhận được kết quả điều tra của Ủy ban độc lập, Daihatsu đã báo cáo kết quả cùng tiến trình điều tra lên Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch cùng Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản. Sau đó, Ủy ban độc lập và Daihatsu/Toyota đã tổ chức các cuộc họp báo riêng về việc này.

Cuộc điều tra được thực hiện trên 64 mẫu xe hiện đang được Daihatsu sản xuất và phát triển. Các mẫu xe này bao gồm cả xe mang thương hiệu Daihatsu lẫn xe được phát triển hoặc cung cấp cho thương hiệu Toyota và một số thương hiệu khác.

Trong số những mẫu xe bị ảnh hưởng, có cả Toyota Avanza Premio đang bán ở Việt Nam. Tối ngày 21/12, Toyota Việt Nam đã chính thức phản hồi về vụ việc này trên trang web chính hãng.

Theo Toyota Việt Nam, ngay sau buổi họp báo của Daihatsu tại Nhật Bản, vào chiều ngày 20/12, công ty này đã chủ động tạm dừng việc chuyển tất cả những lô xe có liên quan đến Daihatsu tới đại lý, để xác nhận thêm thông tin cụ thể cho thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, sau khi tìm hiểu chi tiết về những bất thường nói trên, Toyota Việt Nam chỉ ngừng giao 1 mẫu xe bị ảnh hưởng là Avanza Premio phiên bản số sàn (MT).

Toyota Việt Nam chính thức tạm ngừng bán Avanza Premio MT

Ngoài việc gửi lời xin lỗi đến khách hàng, đại lý và các bên liên quan, Toyota Việt Nam còn chia sẻ những thông tin về tình hình hiện tại liên quan đến vấn đề này cũng như hành động của công ty, cụ thể như sau:

Kết quả điều tra liên quan đến thị trường Việt Nam

Theo kết quả điều tra của Ủy ban độc lập thuộc bên thứ 3, trong quá trình thử nghiệm khí thải và tiêu thụ nhiên liệu tại nước ngoài, có 1 sửa đổi không phù hợp trên mẫu xe Avanza Premio MT. Tuy nhiên, tại Việt Nam, các mẫu xe Avanza Premio đều tuân thủ các quy định khi thử nghiệm và được chứng nhận đạt tiêu chuẩn theo quy chuẩn Việt Nam.

Đối với các mẫu xe đã bán tại Việt Nam

Toyota Việt Nam xác nhận rằng tại thời điểm hiện tại, khách hàng đang sử dụng những mẫu xe này có thể yên tâm tiếp tục sử dụng xe bình thường, dựa trên những điểm sau:

1. Daihatsu đã tiến hành kiểm tra và thử nghiệm kỹ thuật nội bộ bằng cách sử dụng các mẫu xe thực tế để kiểm tra lại xem liệu có bất kỳ vấn đề gì về an toàn và môi trường đối với các mẫu xe đã phát hiện bất thường hay không. Các cuộc kiểm tra và thử nghiệm đã cho thấy những mẫu xe này đều đáp ứng các tiêu chuẩn theo quy định, và không cần phải ngừng sử dụng xe.

2. Quy trình trong những cuộc kiểm tra và thử nghiệm này cũng như kết quả thử nghiệm đã được Cơ quan quản lý thử nghiệm độc lập xác nhận.

3. Ủy ban Độc lập không tìm ra bất kỳ hạng mục nào không đạt chuẩn.

Hành động của Toyota Việt Nam

• Hiện tại, Toyota Việt Nam đã tạm ngừng giao mẫu xe Avanza Premio MT tới đại lý, do việc chứng nhận mẫu xe này tại nước ngoài đang được các cơ quan kiểm tra và chứng nhận độc lập xem xét.
• Toyota Việt Nam đã ngay lập tức báo cáo trường hợp này tới các cơ quan quản lý để giải thích về thực tế trên và xin ý kiến về việc này.
• Toyota Việt Nam sẽ cân nhắc khôi phục việc giao mẫu xe Avanza Premio MT sau khi nhận được thông tin từ cơ quan kiểm tra và chứng nhận độc lập ở nước ngoài.

Trên fanpage chính hãng, Toyota Việt Nam đã khẳng định không thực hiện thu hồi đối với mẫu xe Avanza Premio MT. "Tại Việt Nam, các mẫu xe Avanza Premio đều tuân thủ các quy định khi thử nghiệm và được chứng nhận đạt tiêu chuẩn theo quy chuẩn Việt Nam. Toyota Việt Nam xin xác nhận rằng tại thời điểm hiện tại, khách hàng đang sử dụng những mẫu xe này có thể yên tâm tiếp tục sử dụng xe bình thường và không tiến hành thu hồi do không phát hiện lỗi sản phẩm", Toyota Việt Nam cho biết.

"Mẫu xe Avanza Premio MT của Toyota Việt Nam chỉ bị ảnh hưởng bởi thử nghiệm khí thải và tiêu thụ nhiên liệu, không liên quan tới thử nghiệm an toàn. Vậy nên việc ngừng giao mẫu xe Avanza Premio MT tại Việt Nam nhằm phục vụ cho mục đích tiếp nhận thêm thông tin từ cơ quan kiểm tra và chứng nhận độc lập ở nước ngoài - tạo sự an tâm cho các khách hàng Việt đang sử dụng mẫu xe này", Toyota Việt Nam giải thích về lý do không thu hồi xe.