Phụ nữ Việt đua nhau mua xe sang Mercedes-Benz, hãng cũng bất ngờ
Lê Mây 15:58 - 04/04/2018
Hôm nay, ngày 4/4, trong sự kiện chia sẻ định hướng hoạt động năm 2018 diễn ra tại Tp. Hồ Chí Minh, hãng Mercedes-Benz Việt Nam đã chia sẻ nhiều thông tin khá thú vị như dưới đây. Đáng chú ý trong số đó là thông tin về tỷ lệ khách hàng nữ mua xe sang Mercedes-Benz tại Việt Nam.
Khách hàng nữ giới và trẻ tuổi
Theo dữ liệu khảo sát, trong năm 2017, có khoảng 1/3 khách hàng mua xe Mercedes-Benz tại Việt Nam là nữ giới. Đây là một tỷ lệ rất cao của Mercedes-Benz nói riêng và toàn ngành ô tô Việt Nam nói chung trong những năm qua.
Nữ ca sỹ Hương Tràm tậu Mercedes-Benz E-Class vào hồi đầu năm 2017. Ảnh minh họa
Do đó, trong năm 2018, hãng Mercedes-Benz Việt Nam sẽ giới thiệu chuỗi hoạt động "She's Mercedes" để các khách hàng nữ có thể giao lưu về kỹ năng lái xe cũng như phong cách sống. Ngoài ra, các khách hàng nữ cũng sẽ nhận được nhiều ưu đãi trong quá trình trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của Mercedes-Benz Việt Nam.
Bên cạnh các chị em phụ nữ, hãng Mercedes-Benz còn tiết lộ khách hàng của hãng tại Việt Nam ngày càng trẻ. Độ tuổi trung bình của khách sở hữu xe Mercedes-Benz tại Việt Nam đã giảm từ trên 40 tuổi vào năm 2014 xuống còn dưới 40 tuổi vào cuối năm 2017. Đáng chú ý, số lượng khách hàng dưới 35 tuổi tăng vượt bậc, trở thành động lực chính cho sự tăng trưởng doanh số của Mercedes-Benz Việt Nam.
Ngoài việc tập trung vào khách hàng trẻ và nữ giới, trong năm 2018, Mercedes-Benz Việt Nam còn đặt mục tiêu mở rộng hệ thống đại lý và hoàn thiện hệ thống kinh doanh xe đã qua sử dụng chính hãng Mercedes-Benz Certified. Ra đời từ năm 2011, Mercedes-Benz Certified là chương trình giúp khách hàng trao đổi, mua bán và ký gửi các mẫu xe chính hãng đã qua sử dụng. Những mẫu xe được hãng lựa chọn phải có lịch sử dịch vụ rõ ràng, đạt 110 điểm kiểm tra kỹ thuật trở lên, sử dụng không quá 5 năm hoặc 100.000 km. Sau khi kiểm tra, Mercedes-Benz sẽ cấp chứng nhận đồng thời cung cấp chế độ bảo hành 12 tháng và không giới hạn số km.
Chế độ bảo hành 5 năm
Cũng trong sự kiện này, hãng Mercedes-Benz còn đề cập đến chế độ bảo hành dành cho xe phân phối chính hãng tại Việt Nam. Cụ thể, kể từ ngày 1/1/2018, hãng đã áp dụng chính sách bảo hành 3 năm, không giới hạn số km, cho tất cả dòng xe du lịch Mercedes-Benz mới, bao gồm cả nhập khẩu lẫn lắp ráp trong nước. Riêng mẫu xe đa dụng Mercedes-Benz V-Class và Vito sẽ được áp dụng chế độ bảo hành 3 năm hoặc 200.000 km, tùy theo điều kiện nào đến trước.
Đặc biệt, khách hàng có thể chọn mua gói bảo hành mở rộng 2 năm để nâng tổng thời gian bảo hành chính hãng lên 5 năm. Có thể nói, Mercedes-Benz là thương hiệu xe sang duy nhất tại Việt Nam cung cấp chế độ bảo hành 5 năm cho khách hàng.
Xe Mercedes-Benz có thể được bảo hành chính hãng đến 5 năm tại Việt Nam
Dần dần, khách hàng của Mercedes-Benz đang có sự chuyển biến khá rõ rệt đặc biệt về giới tính và độ tuổi. Tỉ lệ này hứa hẹn sẽ còn rất nhiều thay đổi bất ngờ trong những năm tới đây. Điều đó cũng một phần bắt nguồn từ thiết kế và độ tin cậy của Mercedes-Benz ngày càng được hoàn thiện hơn.