Đi tìm nhãn hiệu sản xuất xe ít bị lỗi nhất năm 2018 ở Mỹ

Vào đúng ngày Lễ tình nhân (Valentine) năm nay, công ty J.D. Power đã tung ra kết quả nghiên cứu độ tin cậy của các mẫu xe tại thị trường Mỹ năm 2018. Đây là nghiên cứu đã được công ty J.D. Power tiến hành trong suốt 29 năm qua.

Theo công ty nghiên cứu này, độ tin cậy của các dòng xe tại thị trường Mỹ năm 2018 đã được cải thiện 9% so với năm ngoái. Đây là lần đầu tiên độ tin cậy của xe tại Mỹ tăng kể từ năm 2013.

Nghiên cứu của J.D. Power đã tính toán số lỗi mà khách hàng gặp phải trên 100 xe trong suốt 12 tháng qua. Có tổng cộng 36.896 chiếc xe thuộc đời 2015 tham gia vào nghiên cứu này. Nghiên cứu tập trung vào 177 vấn đề mà xe thường gặp phải. Điểm số càng thấp chứng tỏ xe càng có độ tin cậy cao.

Thương hiệu sản xuất xe ít lỗi nhất

Xét về thương hiệu, Lexus và Porsche là hai hãng sản xuất xe ít lỗi nhất tại Mỹ trong năm 2018. Trong đó, Lexus đứng đầu với số lỗi 99 trên 100 xe. Đây là năm thứ 7 liên tiếp Lexus đứng đầu về độ tin cậy của xe tại Mỹ. Đứng thứ hai là Porsche với số lỗi 100 trên 100 xe rồi đến Buick.

Trên thực tế, ở mảng ô tô phổ thông, Buick là hãng sản xuất xe ít lỗi nhất tại Mỹ năm 2018 với số lỗi 116 trên 100 xe. Theo sau đó là thương hiệu xe sang Infiniti của Nissan. Infiniti chính là hãng có thứ hạng tăng mạnh nhất năm 2018, từ vị trí 29 lên thứ 4. Vị trí thứ 5 thuộc về nhãn hiệu Hàn Quốc Kia.

Fiat là nhãn hiệu có điểm số cải thiện nhiều nhất năm 2018 với số lỗi ít hơn 106 trên 100 xe so với năm 2017. Những nhãn hiệu có sự cải thiện lớn về độ tin cậy của xe bao gồm Nissan (ít hơn 37 lỗi trên 100 xe) và Ford (ít hơn 31 lỗi trên 100 xe).

Bảng xếp hạng các hãng ô tô tại Mỹ năm 2018 dựa trên số lỗi của xe

Những mẫu xe ít lỗi nhất phân khúc

Năm nay, Toyota có 6 mẫu xe đứng đầu phân khúc về độ tin cậy, đó là Lexus CT, Lexus ES, Lexus GS, Lexus RX, Toyota Prius và Toyota Tacoma. Đứng sau Toyota là tập đoàn GM với 5 mẫu xe ít lỗi nhất phân khúc, bao gồm Buick LaCrosse, Chevrolet Equinox, Chevrolet Malibu, Chevrolet Traverse và Chevrolet Silverado.

Những mẫu xe khác đứng đầu phân khúc về độ tin cậy năm 2018 là Audi Q3, Dodge Challenger, Ford Super Duty, Ford Expedition, Honda Odyssey, Hyundai Tucson, Kia Rio và Mercedes-Benz GLK-Class.

Danh sách các mẫu xe ít lỗi nhất trong phân khúc

Những vấn đề mà xe thường gặp

Theo J.D. Power, có một số lỗi mà các mẫu xe thường dính phải năm 2018, thường liên quan đến công nghệ tích hợp trong xe. Các hệ thống âm thanh, thông tin liên lạc, giải trí và định vị vẫn mang lại nhiều vấn đề nhất cho người dùng xe. Đây là những hệ thống thường xuyên bị người dùng phàn nàn nhất. Cụ thể hơn, 2 vấn đề mà người dùng thường gặp phải nhất đều liên quan đến tính năng ra lệnh bằng giọng nói và kết nối Bluetooth trong xe.

>>> 15 mẫu xe được người Mỹ tin dùng trong thời gian lâu nhất