Bảo dưỡng ô tô cận Tết: Dịch vụ quá tải, giá thì tăng

Quá tải dịch vụ bảo dưỡng ô tô

Tại Hà Nội, số ô tô được mang đi bảo dưỡng, sửa chữa tăng nhanh trong thời điểm cận Tết, có khi gấp đôi so với ngày thường. Bởi, các chủ xe đều muốn lái một chiếc ô tô đảm bảo an toàn và sạch đẹp xuống phố chơi trong ngày Tết.

Song, họ phải chờ đợi đến lượt trong nhiều giờ, kể cả với khách đã có đặt lịch trước dù các trung tâm bảo dưỡng đã hoạt động hết công suất. Không chỉ riêng các gara ô tô tư nhân, đại lý chính hãng cũng đông khách tương tự, nhất là các hãng như Toyota, Honda, Kia, Mazda, Hyundai,… Được biết, nhân viên kỹ thuật đang làm việc hết công suất, trong khi lượng ô tô đến bảo dưỡng luôn trong tình trạng quá tải.

Hiện một số đại lý chính hãng chỉ nhận sửa chữa những lỗi nhỏ và làm đẹp xe như thay dầu, kiểm tra máy, sơn các vết xước nhằm phục vụ nhanh cho khách hàng. Những hư hỏng nặng phức tạp hơn, cần sự tỉ mỉ của nhân viên kỹ thuật sẽ được đại lý đề nghị lùi ra sau Tết. Thời điểm đông khách như hiện tại khó để các nhân viên đảm bảo không xảy ra sai lầm trong sửa chữa cho khách. Như vậy không chỉ đảm bảo uy tín, niềm tin của khách hàng với dịch vụ của hãng mà còn đảm bảo xế yêu không bị hư hỏng thêm.

Theo đó, nguyên nhân của tình trạng quá tải cận Tết là do sự chênh lệch giữa số lượng xe ở Việt Nam và dịch vụ bảo hành, sửa chữa của đại lý. Số xe ô tô được bán ra nhiều trong những năm qua nhưng các dịch vụ này lại vẫn chưa được nâng cấp, mở rộng tương ứng.

Chi phí sửa chữa, bảo dưỡng ô tô tăng cao

Hầu hết các hạng mục sửa chữa ở các trung tâm dịch vụ đều tăng giá từ 10 – 30%. Sự thay đổi giá này cũng xuất hiện ở các đại lý chính hãng.

Không chỉ riêng chi phí sửa chữa, bảo dưỡng, dịch vụ dọn nội thất xe cũng tăng. Đối với xe bình dân như Toyota Vios, Altis, Hyundai Getz, Kia Morning,… có giá vệ sinh nội thất là 2 triệu Đồng. Còn các dòng xe cao cấp như Toyota Camry, Venza, Lexus, Audi, BMW, Mercedes,… có giá dao động từ 2,5 - 2,8 triệu Đồng, trong khi giá ngày thường là 2 – 2,2 triệu Đồng.

Bên cạnh chi phí tăng, tình trạng “treo đầu dê, bán thịt chó” cũng diễn ra phổ biến. Có thể kể đến như việc đại lý thông báo hỏng lốc khiến điều hòa không hoạt động, phải thay mới với giá 9 triệu Đồng. Thực tế, chỉ cần thay lọc gió và bơm ga với chi phí là 2,5 triệu Đồng.

Xem thêm: Trò chuyện với người rửa xe 13 năm tại Hà Nội vào những ngày cận Tết