Chủ xe BYD ở Việt Nam cần trả 15 triệu đồng để dùng một số tính năng

Trong sự kiện ra mắt mẫu xe Sealion 06 vào tháng 4/2025, hãng BYD Việt Nam đã triển khai ứng dụng quản lý và điều khiển xe từ xa mang tên BYD App. Theo BYD Việt Nam, toàn bộ các mẫu xe của hãng đều có thể kết nối với ứng dụng này để sử dụng các tính năng điều khiển từ xa.

Cụ thể hơn, các tính năng này gồm có mở/khóa xe, khởi động máy, bật điều hòa, định vị và chia sẻ lộ trình từ xa. Ngoài ra, ứng dụng của BYD còn cho phép chủ xe quản lý phương tiện như theo dõi trạng thái xe, kiểm tra áp suất lốp, giám sát mức pin, điều chỉnh nhiệt độ điều hòa, nhận thông báo khi pin đầy,... Ứng dụng cũng hỗ trợ quản lý đồng thời nhiều phương tiện, tự động cập nhật phần mềm và tối ưu hóa hiệu năng hoạt động.

Với ứng dụng này, chủ xe có thể sử dụng điện thoại hoặc đồng hồ thông minh để mở của xe thay cho chìa khóa. Tuy nhiên, ứng dụng của BYD không phải là miễn phí. Thay vào đó, chủ xe muốn dùng ứng dụng này thì phải trả tiền. Thông tin này đã khiến một số chủ xe BYD tại Việt Nam cảm thấy bất ngờ.

Ứng dụng BYD APP cho phép chủ xe mở cửa mà không cần dùng chìa khóa thông thường.

Đứng trước phản ứng của người dùng, đại diện BYD Việt Nam khẳng định hãng chưa từng quảng cáo đây là ứng dụng miễn phí. Hiểu lầm này có thể bắt nguồn từ quá trình trao đổi giữa đại lý, nhân viên tư vấn bán hàng và khách.

Đại diện BYD Việt Nam cũng cho biết chi phí để sử dụng tất cả các tính năng của ứng dụng trên là 15 triệu đồng. Chi phí này đã bao gồm công lắp đặt sim vật lý lên xe để có thể kết nối với ứng dụng. Tuy nhiên, khách hàng Việt Nam chỉ cần thanh toán tiền 1 lần để dùng ứng dụng trọn đời xe, không phát sinh bất kỳ chi phí tái tục hoặc chi phí dữ liệu nào khác.

Chủ xe BYD ở Việt Nam cần trả 15 triệu đồng để dùng một số tính năng.

BYD cho biết nếu tự dùng sim dữ liệu lắp vào xe, người dùng vẫn có thể sử dụng các ứng dụng kết nối mạng trên màn hình thông tin giải trí của xe như chơi nhạc, phát WiFi cho điện thoại hoặc bản đồ,... bình thường. Tuy nhiên, người dùng lại không thể kích hoạt các tính năng thông minh như mở/khóa xe, khởi động máy, bật điều hòa, định vị, chia sẻ lộ trình hay theo dõi trạng thái xe từ xa như trên. Nguyên nhân là bởi nếu muốn dùng các tính năng này, chủ xe phải sử dụng sim chính hãng, được cung cấp và kích hoạt bởi các đại lý BYD.

Tại các thị trường ngoài Việt Nam, ứng dụng này có những chính sách tính phí khác nhau. Ví dụ như tại Malaysia và Singapore, chủ xe được dùng ứng dụng miễn phí trong thời gian 2 năm. Trong khi đó, ở thị trường Philippines, chủ xe BYD được dùng ứng dụng của hãng miễn phí trong thời gian lên đến 10 năm. Sau thời gian này, khách hàng phải đóng phí hàng tháng để tiếp tục sử dụng.