VinFast cung cấp dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 với giá 300.000 đồng/lần

Ô tô điện hiện là phương tiện được quan tâm và chú ý hàng đầu hiện nay. Sự phổ biến của xe ô tô điện trong tương lai là điều không cần bàn cãi, song dòng sản phẩm ''xanh'' này hiện vẫn còn rất mới mẻ tại Việt Nam. Nỗi lo lớn nhất khi sử dụng xe ô tô điện của nhiều người chính là ''hết điện giữa đường". Để giải tỏa trăn trở đó cho người dùng, ngày 4/5/2022, VinFast chính thức triển khai dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 nhằm đem lại sự yên tâm cho khách hàng.

VinFast triển khai dịch vụ cứu hộ pin xe ô tô điện từ ngày 4/5/2022

Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 được VinFast triển khai song song với dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service và Chính sách cứu hộ 24/7 hiện có. Dịch vụ mới này hỗ trợ khách hàng trong tình huống xe hết pin trên đường và không gần các địa điểm có thể sạc.

VinFast cung cấp dịch vụ sạc cứu hộ theo khung thời gian tối đa 15 phút/lần với chi phí 300.000 đồng/lần. Xe sẽ được tiếp đủ năng lượng để di chuyển thêm 30 km (đối với xe VinFast VF e34). Khách hàng có thể lựa chọn sạc nhiều lần để phù hợp với nhu cầu thực tế.

Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài CSKH của VinFast qua số hotline 1900.23.23.89 vào bất cứ thời điểm nào trong ngày và tất cả các ngày trong tuần (bao gồm cả ngày lễ) để yêu cầu dịch vụ cứu hộ pin. Đội ngũ kỹ thuật viên của VinFast sẽ đến tận nơi, cung cấp giải pháp sạc tại chỗ, giúp xe nạp đủ năng lượng để có thể di chuyển đến địa điểm sạc công cộng phù hợp.

Mỗi lần sạc tối đa 15 phút với chi phí 300.000 đồng.

Trong giai đoạn đầu, dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện 24/7 sẽ được triển khai ở Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận nằm trong bán kính 100 km tính từ cửa ngõ 3 thành phố này. Dịch vụ cứu hộ pin cho xe ô tô điện dự kiến được hãng đưa lên ứng dụng VinFast từ tháng 6/2022.

Ngoài ra, để sử dụng dịch vụ, khách hàng cần lưu ý vị trí xe của người dùng phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu như cho phép xe cứu hộ pin tiếp cận và dừng đỗ, có địa hình thuận tiện cho đội cứu hộ, đảm bảo an toàn lao động, an toàn giao thông,...